Kundenservice

Köln (dpa/vs) - Aktuell geht es bei Gerichten immer wieder um die Frage, ob Supermärkte Kunden ohne App von Rabatt- und Bonusaktionen ausschließen dürfen, und ob die Mitmachbedingungen die erforderliche Transparenz haben. Verbraucherschützer halten die Praxis teilweise als irreführend. Im Falle von Rewe sind jetzt zwei Gerichte zu unterschiedlichen Einschätzungen gekommen. Das ist die aktuelle Rechtsprechung. Im Streit um Rabatt-Werbung in der Rewe-App hat die Verbraucherzentrale...

BONN (dpa/mue) - Verspätete Pakete, beim Nachbarn eingeworfene Briefe oder gänzlich verschwundene Sendungen sorgen noch immer für Ärger in der Bevölkerung. Im Juli seien rund 3.200 Beschwerden über Postdienstleister eingegangen, teilte die Bundesnetzagentur auf dpa-Anfrage mit. Das waren etwa 200 mehr als im Vormonat Juni und 100 mehr als im Vorjahresmonat, also Juli 2022. Im Vergleich zum Herbst 2022, als eine beispiellose Beschwerdewelle bei der Bonner Behörde ankam, ist das Niveau allerdings...