Kundenservice

Beiträge zum Thema Kundenservice

Panorama
Symbolfoto: Monika Skolimowska/dpa

Qualitätsprobleme
Die Post sorgt noch immer für Unmut

BONN (dpa/mue) - Verspätete Pakete, beim Nachbarn eingeworfene Briefe oder gänzlich verschwundene Sendungen sorgen noch immer für Ärger in der Bevölkerung. Im Juli seien rund 3.200 Beschwerden über Postdienstleister eingegangen, teilte die Bundesnetzagentur auf dpa-Anfrage mit. Das waren etwa 200 mehr als im Vormonat Juni und 100 mehr als im Vorjahresmonat, also Juli 2022. Im Vergleich zum Herbst 2022, als eine beispiellose Beschwerdewelle bei der Bonner Behörde ankam, ist das Niveau allerdings...

  • Nürnberg
  • 17.08.23
Panorama
Lieferung bis in den Kofferraum – schnell und kontaktlos.
Foto: Autoren-Union Mobilität / Skoda

Saubere Übergabe garantiert
Fahrzeugstandort wird bei Skoda zur Lieferadresse

(aum/mue) - Skoda erweitert sein Serviceangebot vorerst in der Tschechischen Republik mit Hilfe der Funktion „Car Access“, um mit Hilfe der „MySkoda“-App die Lieferung von Online-Bestellungen direkt ins Fahrzeug zu ermöglichen. Da die Übergabe der Bestellung nicht persönlich erfolgt, können sich Kunden und Zusteller nicht verpassen, was Zeit für beide Seiten spart und kontaktlos erfolgt. Über die erforderlichen Fahrzeugdaten verfügt zu diesem Zweck ausschließlich der Kurier des ausgewählten...

  • Nürnberg
  • 02.09.21
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Manfred Drummer (Betriebsleiter), Jürgen Rackelmann (Serviceleiter) und Jürgen Baumann (Geschäftsführer / v.l.n.r.).
Foto: privat

Bundesweiten Wettbewerb gewonnen
Autohaus Hartner ist „Audi Top Service Partner 2021“

FORCHHEIM (pm/mue) - Mit dem begehrten Titel „Audi Top Service Partner“ zeichnet Audi jährlich die erfolgreichsten Betriebe für Spitzenleistungen im Service und höchste Qualitätsansprüche aus. Das Autohaus Hartner aus Forchheim (Äußere Nürnberger Str. 41) ist dabei in diesem Jahr unter fast 1.400 Audi-Servicebetrieben auf einem ersten Platz gelandet. Das Forchheimer Autohaus garantiert einen Top-Service von der Annahme bis zur Übergabe. Kriterien für die Auszeichnung sind etwa, wie schnell...

  • Erlangen
  • 20.05.21
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Im Kreise ihres Teams freuen sich Michael Pickel (Inhaber und Geschäftsführer / 6.v.r.) sowie Frank Minnich (Geschäftsführer und Serviceleiter / 6.v.l.) über die Auszeichnung. Foto: oh

Service Award für Autohaus Pickel

ERLANGEN / FRANKFURT (pm/mue) - Der Gewinner des Service Awards 2016 ist das Autohaus Pickel aus Erlangen (Frauenauracher Str. 95). Der Mercedes-Benz-Betrieb konnte die Jury durch neue Geschäftsfelder für den Mehrmarkenservice und innovative Loyalitätsprogramme für eine dauerhafte Kundenbeziehung überzeugen. „Wir haben unser Leistungsspektrum in den letzten Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und ausgebaut“, so Inhaber Michael Pickel anlässlich der Preisverleihung im Frankfurter Hotel...

  • Nürnberg
  • 30.09.16
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Anlässlich der Präsentation des neuen Volvo XC90 T8 Twin Engine wurde die neue Volvo „Schwedenversicherung“ vorgestellt – (v.l.n.r.): Thomas Mengelkoch (Direktor Finanzen der Volvo Car Germany GmbH), Susan Sahl Poynor (Managing Director der AVS Automotive VersicherungsService GmbH), Bettina Dietsche (Mitglied der Geschäftsleitung von Allianz Global Automotive) und Thomas Bauch (Geschäftsführer der Volvo Car Germany GmbH). Foto: Volvo

Volvo: „Schwedenversicherung“ kommt im April

KÖLN (pm/mue) - Mit der „Schwedenversicherung“ beginnt für Volvo Car Germany, seine Handelsorganisation und die Kunden der schwedischen Premiummarke ab April 2016 auf dem deutschen Markt ein neues Kapitel im Bereich Autoversicherung. Dann startet die Arbeit der VCIS Germany GmbH (Volvo Car Insurance Services), die Volvo zusammen mit den Spezialisten der AVS Automotive VersicherungsService GmbH (Rüsselsheim), Tochter der Maiden Rückversicherungs-Holding (NASDAQ: MHLD), aktuell neu gegründet hat....

  • Nürnberg
  • 05.02.16
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