Stadtwerke Forchheim warnen
Vorsicht vor unseriösen Haustürgeschäften

FORCHHEIM (nd/rr) – Die Stadtwerke warnen aus aktuellem Anlass vor unseriösen Haustürgeschäften. Momentan erreichen die Stadtwerke zahlreiche Mitteilungen verunsicherter Kunden, dass Vertreter diverser Energieanbieter ungemeldet vor der Tür stehen. Sie stellen sich als Energieberater vor und geben an, dass sie gerne einen Einblick in die aktuellen Rechnungen erhalten möchten, um herauszufinden, ob es günstigere Anbieter gäbe. Dabei schrecken diese Vertreter nicht davor zurück, Daten wie Kundennummer, Zählernummer oder sogar die Bankverbindung zu notieren oder abzufotografieren, um diese dann weiter zu verwenden. Mittlerweile gehen die Vertreter sogar so weit, die Kunden aufzufordern, bei den Stadtwerken anzurufen, um die Daten erfragen zu lassen.

„Wir sind schockiert, wie dreist Vertreter versuchen, an Daten zu gelangen und ahnungslose, meist ältere Menschen, Verträge unterschreiben zu lassen“, so Mathias Reznik, kaufmännischer Geschäftsführer der Stadtwerke und ergänzt: „Wir sind dankbar für jeden Hinweis, den wir von unseren Kunden erhalten und bitten Betroffene, sich bei uns zu melden, um etwaigen Schaden abzuwenden.“

Mitarbeiter der Stadtwerke Forchheim nehmen ebenfalls Kundentermine vor Ort wahr, vereinbaren im Vorfeld jedoch einen Termin. Zudem verfügen alle Mitarbeiter über Dienstausweise, die sie bei Bedarf selbstverständlich vorzeigen. Wer sich dennoch unsicher ist, ob die Person vor der Tür ein Mitarbeiter der Stadtwerke ist, kann sich unter der Nummer 09191 613 0 rückversichern.

Wer zu voreilig in die Falle getappt ist, kann innerhalb von 14 Tagen den unterzeichneten Vertrag widerrufen. Zusätzlich sollten betroffene Kunden auch mit den Stadtwerken Kontakt aufnehmen, die sie beim Widerruf gern unterstützen.

Bei Unklarheiten steht das Serviceteam der Stadtwerke telefonisch unter 09191 613 240 oder persönlich in den Kundenzentren Haidfeldstraße 8 und Hauptstraße 54 zur Verfügung.

Autor:

Roland Rosenbauer aus Forchheim

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