Service

Beiträge zum Thema Service

Panorama
Auszubildender bei der Arbeit.
Foto: Christoph Schmidt / dpa

Weitere Folge der Corona-Pandemie
Historischer Einbruch bei Ausbildungsverträgen

WIESBADEN (dpa/mue) - Die Corona-Krise hat zu einem historischen Rückgang der Ausbildungszahlen in Deutschland geführt. 
Im vergangenen Jahr wurden laut Mitteilung des Statistischen Bundesamtes 465.700 Verträge für eine Lehre in der dualen Berufsausbildung geschlossen – das waren 47.600 oder 9,3 Prozent weniger als 2019. Demnach handelt sich um den größten prozentualen Rückgang seit dem Beginn der Zeitreihe 1977. «Die Zahl der Neuverträge befindet sich auf einem historischen Tiefstand. Noch nie...

  • Nürnberg
  • 11.08.21
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Apollo feiert die Neugestaltung seiner Filale in Erlangen mit tollen Sonderangeboten.

Apollo feiert neugestaltete Filiale in Erlangen
Aktionsangebote für Brillen und Hörgeräte

ERLANGEN - Bereits seit November 2020 kommen die Kunden in Erlangen wieder in in den Genuss des einzigartigen Angebots von Apollo. Das Unternehmen feiert jetzt vom 29. Juli bis zum 14. August 2021 in der Nürnberger Straße 15 die erfolgreiche Neugestaltung der Filiale und präsentiert hier auf 134 Quadratmetern sein umfassendes Sortiment an topaktuellen Brillenfassungen und Qualitätsgläsern sowie seine hervorragenden Beratungs- und Serviceleistungen. Apollo bietet die ganze Welt der...

  • Erlangen
  • 28.07.21
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Manfred Drummer (Betriebsleiter), Jürgen Rackelmann (Serviceleiter) und Jürgen Baumann (Geschäftsführer / v.l.n.r.).
Foto: privat

Bundesweiten Wettbewerb gewonnen
Autohaus Hartner ist „Audi Top Service Partner 2021“

FORCHHEIM (pm/mue) - Mit dem begehrten Titel „Audi Top Service Partner“ zeichnet Audi jährlich die erfolgreichsten Betriebe für Spitzenleistungen im Service und höchste Qualitätsansprüche aus. Das Autohaus Hartner aus Forchheim (Äußere Nürnberger Str. 41) ist dabei in diesem Jahr unter fast 1.400 Audi-Servicebetrieben auf einem ersten Platz gelandet. Das Forchheimer Autohaus garantiert einen Top-Service von der Annahme bis zur Übergabe. Kriterien für die Auszeichnung sind etwa, wie schnell...

  • Erlangen
  • 20.05.21
Panorama
So kann sich Aral die Tankstelle der Zukunft vorstellen.
Foto: Auto-Medienportal.Net / Aral

Experten sehen enorme Herausforderungen
Tankstellen immer mehr im Wandel

(ampnet/mue) - Etwa 14.500 Tankstellen gibt es in Deutschland; für die meisten ihrer Besucher ist der Aufenthalt nur von kurzer Dauer. Benzin oder Diesel in den Tank pumpen lassen, an der Kasse bezahlen und schon geht die Fahrt weiter. Allenfalls was Süßes vom Grabbeltisch und ein Getränk aus dem Kühlregal werden noch mitgenommen. In Zukunft könnte sich das grundlegend ändern. Denn die Mineralöl-Unternehmen Aral und Shell planen, immer mehr ihrer Stationen mit Ladesäulen auszurüsten. 200...

  • Nürnberg
  • 25.11.20
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Freuen sich über die hohe Auszeichnung (v.l.) Simone Leuchauer, Michael Frink und Roger Tosetto.

Doppel-Auszeichnung für Möbel Höffner!

REGION (pm/vs) - Die Möbel-Höffner-Häuser in Fürth und München-Freiham haben auf der Kölner Frühjahrs-Möbelmesse „imm cologne“ die Auszeichnung „Kunden- und serviceorientiertes Möbelhaus 2018“ erhalten. Simone Leuchauer (Höffner-Hausleiterin Fürth) und Roger Tosetto (München-Freiham) erhielten die Urkunden aus den Händen von Michael Frink (Frink Business GmbH). Beide Höffner-Häuser haben diese Auszeichnung wiederholt erhalten und bedanken sich bei ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für...

  • Nürnberg
  • 14.02.18
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Geschäftsführer Dennis Britting (li.) feierte gemeinsam mit seinem gesamten Autohaus-Team die hochkarätige Auszeichnung. Foto: oHa

Mazda-Autohaus Rudolf Britting hat die zufriedensten Kunden

LAUF AN DER PEGNITZ - Für besonders hohe Kundenzufriedenheit ist das Mazda-Autohaus Rudolf Britting aus Lauf/Peg. (Industriestr. 14) mit dem Dealer Excellence Award 2016 ausgezeichnet worden. In der Kategorie 2 – Autohäuser mit 200 bis 400 verkauften Neuwagen jährlich – belegte das Autohaus den ersten Platz bundesweit. Mit dem Excellence Award zeichnet Mazda seit 2014 Handelspartner aus, die über zwölf Monate hinweg Top-Leistungen in Service und Verkauf erbracht haben. Bewertet werden neben der...

  • Nürnberg
  • 27.03.17
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Über den Service eines „Teledoktors“ haben BARMER-Versicherte die Möglichkeit per Telefon Fragen an einen Fach- oder Allgemeinarzt zu stellen.
6 Bilder

BARMER GEK baut ihre Geschäftsstellen weiter aus

REGION (jrb/vs) - In einer Zeit, wo immer mehr Geschäftsstellen abgebaut werden und Kundenberatung vor allem am Telefon oder im Internet stattfindet, baut die BARMER GEK ihre Geschäftstellen in Mittelfranken weiter aus. Über die Gründe für diese Entwicklung hat der MarktSpiegel mit dem Hauptgeschäftsführer der BARMER GEK in Mittelfranken, Andreas Haupt, gepsprochen. MSP: Herr Haupt, die BARMER GEK hat sich organisatorisch neu aufgestellt. Was bedeutet das für die Region Mittelfranken? Andreas...

  • Nürnberg
  • 02.11.16
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Übergabe der Auszeichnung an Möbel Fischer Geschäftsführerin Christina Fischer (M.) und Tochter Franziska Fischer (r.) durch Christian Fritz, Geschäftsführer der Service-Inspektor GmbH. Foto: oh

Möbel Fischer ausgezeichnet

HERZOGENAURACH / FORCHHEIM / NÜRNBERG - Jetzt ist es bereits zum dritten Mal offiziell – die Möbel Fischer- Kunden haben entschieden und halten den Service des Möbelhauses in 2015 erneut für „sehr empfehlenswert“. Der Service-Inspektor, das Münchner Institut für bessere Kundenzufriedenheit, hat dieses Ergebnis durch eine unabhängige und anonyme Umfrage ermittelt. Das Münchner Institut, vertreten durch Geschäftsführer Christian Fritz, übergab das Service-Inspektor Siegel mit der Note 1,8 für...

  • Nürnberg
  • 31.03.16
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Produkte und Service stimmen: dm-markt konnte jetzt die 7-Milliarden-Euro-Umsatzmarke knacken.

dm-markt auf Erfolgskurs: Mehr als 7 Milliarden Euro Umsatz

REGION - Auch im zurückliegenden Geschäftsjahr 2014/2015 konnte der dm-markt seinen Expansionskurs fortsetzen. Der größte Erfolg: In Deutschland ist die 7-Milliar- den-Euro-Umsatzmarke überschritten. Damit blickt das Unternehmen auf das bisher erfolgreichste Geschäftsjahr zurück. Im Zeitraum 1. Oktober 2014 bis 30. September 2015 lag das Wachstum in Deutschland bei 9,8 Prozent. „Wir liegen deutlich über unseren Planzahlen“, sagt Erich Harsch, Vorsitzender der Geschäftsführung von dm-drogerie...

  • Nürnberg
  • 28.10.15
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Eine besondere Auszeichnung für die Audi Serviceleiter der Feser-Graf-Gruppe (v.l.n.r.): Harald Krugmann (Audi Zentrum Fürth), Manfred Lämmermann (Audi Schwabach), Michael Hudasch (Audi Roth), Jens Knobloch- Reuther (Audi Erlangen), Stefan Bachmann (Audi Zentrum Marienberg) und Werner Bach (Audi Zentrum Nürnberg-Feser). Foto: Feser-Graf-Gruppe

Feser-Graf-Gruppe: Audi Top Service Partner 2015

REGION (FGG) - Die AUDI AG hat sechs Audi Betriebe der Feser-Graf-Gruppe mit der Auszeichnung „Audi Top Service Partner 2015“ geehrt. Damit honoriert die Marke mit den vier Ringen seit 2006 einmal jährlich herausragende Leistungen im Servicebereich; der Titel wird auf Grund von Bestwerten bei Kundenzufriedenheit und Servicequalität verliehen. Die Feser-Graf-Gruppe hat bei der Bewertung durch die AUDI AG überdurchschnittliche Ergebnisse erreicht und ist mit ihren sechs Häusern bundesweit unter...

  • Nürnberg
  • 18.06.15
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Tolle Mannschaftsleistung: Sabine und Peter Kraus (Mitte) bekamen mit ihrem gesamten Team die Auszeichnung von Renault-Gebietsleiter Sebastian Langer (6. v. re.) überreicht.

100% Service- und Arbeitsqualität

Auto Kraus in Fürth wurde ausgezeichnet Das Fürther Renault Zentrum Auto Kraus in der Schwabacher Str. 331 wurde jetzt für hervorragende Arbeits- und Servicequalität im Rahmen eines verdeckten ADAC Werkstatttest ausgezeichnet. Das ADAC Technik Zentrum führt ständig Werkstatttests im Auftrag der Autohersteller durch, um die Leistungen der Kraftfahrzeugwerkstätten hinsichtlich Service- und Arbeitsqualität zu überprüfen. Dabei wird die Servicequalität von der telefonischen Terminvereinbarung,...

  • Nürnberg
  • 09.02.15
Lokales

Kundenbefragung zur Ausländerbehörde

ERLANGEN (pm/mue) - In der Ausländerbehörde im Rathaus – der Abteilung Ausländerangelegenheiten und Einbürgerungen im Bürgeramt – wurde von Ende April bis Anfang Juni eine Kundenbefragung durchgeführt. Das Ergebnis: Die Menschen sind überwiegend mit der hier geleisteten Arbeit zufrieden. Gefragt wurde unter anderem nach dem Gesamteindruck, nach der Beratungsqualität, Wartezeit oder Familienfreundlichkeit. Zudem gab es die Möglichkeit, Kritik oder Verbesserungsvorschläge zu formulieren....

  • Erlangen
  • 06.08.14
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Autohaus Feser-Joachim Geschäftsführer Thomas Dost (Mitte links) und Serviceleiter Uwe Kirstgen (mit Urkunde) bekamen zusammen mit dem gesamten Team die Auszeichnung durch  Melanie Sulzer (Volkswagen Bezirksmanagerin Service/Verkauf) und Michael  Dukat (Volkswagen Bezirksmanager Service) (Beide Bildmitte rechts) überreicht.

Hohe Volkswagen-Auszeichnung überreicht. Autohaus Feser-Joachim für höchste Servicequalität geehrt

Roth. Grund zur Freude gab es für das Autohaus Feser-Joachim GmbH in der Fuggerstr. 4 in Roth: Volkswagen hat dem Betrieb für seine hervorragende Servicequalität im Jahr 2013 eine hohe Auszeichnung verliehen. Ausschlaggebend waren die Ergebnisse der internen Analysen sowie als besonders bedeutendes Kriterium – die Einschätzung der Kunden. „Die Urkunde für ausgezeichnete Qualität im Service hängt jetzt direkt im Eingangsbereich, für jeden sichtbar – ein toller Erfolg“, freut sich Thomas Dost,...

  • Fürth
  • 09.04.14
Ratgeber
Wenn der Wein korkt, bitte nicht erst beschweren, wenn die Flasche ausgetrunken ist.

Völlig bedient: Wie beschwert man sich korrekt im Restaurant?

NÜRNBERG (pm/nf) - Auch wenn es selten vorkommt: Manchmal gerät der Restaurantbesuch zum Ärgernis. Gewusst wie: Der MarktSpiegel fragte nach bei Bookatable, einem der größten Restaurantführer. Hier nun Tipps für die passende Beschwerde in der Gastronomie. Eine aktuelle Bookatable-Umfrage hat ergeben: 96 Prozent aller Restaurantgäste halten schmutziges Geschirr in der Gastronomie für unverzeihlich. Unsaubere Lebensmittel sind für neun von zehn Gästen ein absolutes Tabu. Und auch wenn gute...

  • Nürnberg
  • 18.03.14
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