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Service

Beiträge zum Thema Service

Panorama

Sperrungen - wo es am schlimmsten ist
Alarmstufe Rot beim bayerischen Eisenbahnnetz!

Starke Zunahme von Langsamfahrstellen und StreckensperrungenAuf 45 Linien im bayerischen Schienenpersonennahverkehr aktuell kein regulärer Fahrplan möglichBayerns Verkehrsminister schreibt Brandbrief an DB-Infrastrukturvorstand: Verkehr in der Fläche nicht weniger wichtig als Hochleistungskorridore REGION (pm/nf) – Bayerns Bahnverkehr ächzt unter einer immensen Zunahme an Beeinträchtigungen durch den Zustand des Schienennetzes. Im letzten Halbjahr ist allein die Zahl der Langsamfahrstellen im...

Panorama

Bahn will Qualität steigern
Mehr Komfort in den Zügen des Fernverkehrs

BERLIN (dpa) – Die Deutsche Bahn versucht, den Unmut vieler Fernverkehrsreisender zumindest an einer Stelle zu dämpfen: Wenn die Züge schon verspätet eintreffen, sollen die Bedingungen an Bord künftig verlässlicher sein. Der Konzern hat ein Sofortprogramm aufgelegt, das vor allem Sauberkeit, funktionierende Technik und ein stabileres Angebot in den Bordbistros in den Mittelpunkt stellt. Fernverkehrs-Vorstand Michael Peterson kündigte an, dass Fahrgäste „rasch“ Verbesserungen bemerken sollen....

Panorama

Popcorn verteilen kann er schon
Elon Musks Roboter "Optimus" soll Ende 2027 in den Verkauf gehen

Davos (dpa/vs) - Sie sollen beispielsweise Waren verkaufen, Kinder und Haustiere beaufsichtigen und sogar chirurgische Eingriffe vornehmen sowie Verbrecher überwachsen können: Laut Tech-Milliardär Eoln Musk beginnt jetzt das Zeitalter der humanoiden Roboter. Er steht mit seinem "Optimus" bereits in den Startlöchern. Tech-Milliardär Elon Musk stellt in Aussicht, dass Tesla bis Ende 2027 den Verkauf humanoider Roboter starten könnte. Die Roboter mit dem Namen Optimus führten aktuell einfache...

Panorama

Am besten schneidet Unterfranken ab
Bahn und Länderbahn: Schlechter Service wird jetzt teuer

Wie sauber sind die Regionalzüge? Wie gut werden Fahrgäste bei Störungen informiert? Das wird in Bayern jedes Jahr überprüft. Defizite gibt es in mehreren Regionen. München (dpa/lby) - Wegen mangelnder Servicequalität in ihren Regionalzügen werden zwei Bahnunternehmen in Bayern zur Kasse gebeten. Die Länderbahn und die DB Regio im Freistaat hätten 2024 die Mindeststandards nicht erfüllt, teilte die Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG) in München mit. Wie hoch die Strafzahlungen sind, wollte...

Lokales

Kampagne des Direktoriums Bürgerservice gestartet
Die wichtigsten Verwaltungsleistungen online erledigen

NÜRNBERG– Die Stadt Nürnberg bietet eine Vielzahl von Verwaltungsleistungen online an. Das Direktorium Bürgerservice, Digitales und Recht hat jetzt eine Marketingkampagne gestartet, um auf zentrale Online-Dienste der Stadtverwaltung aufmerksam zu machen. Im Fokus der Kampagne stehen Verwaltungsleistungen, die von Bürgerinnen und Bürgern am häufigsten nachgefragt werden: die An- oder Ummeldung der Wohnung, die Zulassung von Fahrzeugen und die Beantragung eines Führungszeugnisses. Allein für...

Ratgeber
Eine Frau hält ein Festnetz-Telefon in ihrer Hand. | Foto: Bernd Weissbrod/dpa (Symbolfoto/Illustration)
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DIESE Billig-Vorwahlen sind jetzt Geschichte
Es geht um Call-by-Call bei Festnetz-Telefonen

BONN (dpa) - Ein kleiner Zettel aus der Zeitung hing in vielen Haushalten lange direkt neben dem Telefon. Darauf standen Billig-Vorwahlen, um die Telefonrechnung niedrig zu halten. Der Zettel kann nun in den Müll. Die Billig-Vorwahlen für Telefonate, die Call-by-Call genannt werden, sind Geschichte. Ein entsprechendes Marktmodell lief zum Jahreswechsel aus, teilten die Deutsche Telekom und der Verband der Telekom-Wettbewerber VATM auf Anfrage mit. Es ging um Anrufe von einem Festnetz-Telefon...

Lokales

Service-Qualität
Erlanger Tourist-Info ausgezeichnet

ERLANGEN (pm/mue) - Die Tourist-Information des Erlanger Tourismus und Marketing Vereins (ETM) trägt jetzt das Qualitätssiegel „Service Qualität Deutschland“. Herausgeber ist der Deutsche Tourismusverband (DTV), der damit die Servicequalität in Deutschland im touristischen Bereich garantiert. Ziel der Initiative ist es, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen und durch einen herausragenden Service die Wettbewerbsfähigkeit der teilnehmenden Betriebe zu stärken. Unternehmen, die sich für eine...

Lokales

Chatbot auf städtischem Internetaufritt
Erlangen testet künstliche Intelligenz

ERLANGEN (pm/mue) - Neue Wege in der Bürgerkommunikation: Ab sofort steht auf der Internetseite der Stadt (Adresse unten) eine Testversion des neuen Chatbot Erlangen zur Verfügung. Dieser digitale Suchassistent, so wird aus dem Rathaus mitgeteilt, steht Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr zur Verfügung und soll mittels künstlicher Intelligenz effizient und einfach Informationen zur Verfügung stellen. Der Chatbot Erlangen funktioniert dabei denkbar einfach: Man gibt seine Frage in ein...

Panorama
Ein Fahrrad steht vor einer Filiale der Postbank, die als Postfiliale fungiert. Anderswo in Deutschland gibt es keine Postfilialen, obwohl es sie einer staatlichen Vorschrift zufolge geben müsste.  | Foto: Wolf von Dewitz/dpa (Symbolfoto)
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Bereits 141 Orte sind unterversorgt
Alarm: Post kann immer mehr Pflichtstandorte nicht mehr besetzen

BONN (dpa) - Wo ist die nächste Postfiliale? Einer staatlichen Regel zufolge darf sie nicht allzu weit weg sein. Diese Regel macht der Post zu schaffen, und so heißt es mancherorts in Deutschland: Pech gehabt. Die Deutsche Post hat noch immer weniger Filialen auf dem Land als sie haben müsste. Im Juli habe es 141 sogenannte unbesetzte Pflichtstandorte gegeben und damit 16 mehr als im Februar, teilte die Bundesnetzagentur auf dpa-Anfrage mit. Einer gesetzlichen Regel zufolge muss die Post in...

Lokales

50 Mal pro Woche zu 14 Sommerzielen
Marabu verstärkt ab Ende April 2025 Nürnbergs Airport-Flotte

NÜRNBERG (pm/vs) – Der Reisesommer 2024 hat seinen Höhepunkt noch nicht erreicht und bereits jetzt lassen sich die schönsten Urlaubsländer und Ferieninseln für den Sommer 2025 buchen: Die Condor-Schwester Marabu will in Nürnberg kräftig wachsen und künftig bis zu 50 Mal pro Woche zu 14 Sommerzielen abheben. Zum Start ab Ende April 2025 gibt es neben täglichen Verbindungen nach Mallorca und Antalya - die Strecke in Nürnbergs türkische Partnerstadt wird von Marabu tagsüber mit attraktiven...

Panorama

Handynetz soll besser werden
DAS ist der neue Fahrplan der Bundesregierung

BERLIN/BONN (dpa) - Deutschlands Handynetze sollen besser werden. Hierfür will die Bundesnetzagentur Ausbauregeln festlegen, die der Behördenpräsident Klaus Müller vorstellt. Dem Regelwerk kommt eine wegweisende Bedeutung zu für die künftige Qualität des Mobilfunks in Deutschland. Ein Überblick über das Thema. Worum geht es?Alle vier bis fünf Jahre versteigert der Bund Nutzungsrechte für verschiedene Frequenzbänder, die für ein gutes Handynetz elementar wichtig sind. Das spült dem Bund...

Lokales

Digitales Info-Terminal
Service auf dem Stand der Zeit

ERLANGEN (pm/mue) - Der Erlanger Tourismus und Marketing Verein (ETM) erweitert sein Serviceangebot in der Tourist-Information (Goethestr. 21a) und bietet ab sofort ein digitales Info-Terminal an. Gäste können sich hier per intuitiver Benutzeroberfläche auf der Infostele rund um ihren Aufenthalt informieren; die Tourist-Information ist für Reisende sowie für Bürgerinnen und Bürger erste Anlaufstelle, um besondere Tipps zu Aktivitäten in Erlangen zu erhalten. Neben den Empfehlungen des...

Ratgeber

Pflegeplatz per Mausklick
In Bayern ist eine neue Online-Suchmaschine gestartet

MÜNCHEN (dpa/lby) - Eine neue Online-Suchmaschine namens «Pflegefinder» soll bayernweit den Zugang zu Pflegeangeboten erleichtern. Nach Angaben von Bayerns Gesundheitsministerin Judith Gerlach (CSU) sind knapp 900 ambulante und stationäre Einrichtungen angebunden. Außerdem seien rund 200 Beratungsangebote auffindbar. Nach Daten das Statistischen Landesamtes gibt es insgesamt deutlich mehr als 4000 Pflegeeinrichtungen im Freistaat. Die Ministerin erklärte, sie werbe dafür, dass sich möglichst...

Lokales

Service des städtischen Bauhofs
Christbaumsammelplätze in Oberasbach

OBERASBACH (pm/ak) – Der städtische Bauhof bietet den Oberasbacher Bürgerinnen und Bürgern auch in diesem Jahr wieder die Möglichkeit einer ordnungsgemäßen Entsorgung der Weihnachtsbäume an. Dazu richtet der Bauhof folgende Sammel- bzw. Ablageplätze im Stadtgebiet ein: Rathaus (Wiese)Geschwister-Scholl-WegParkplatz Oberasbacher Straße (bei Bolzplatz Hochstraße)Leipziger PlatzGrünanlage Bayreuther StraßeGrünanlage BurgwegHainbergstraße (gegenüber Tankstelle)Grünanlage Steiner StraßeFestplatz...

Lokales

Online-Dienste bequem vom Sofa
Digitale Services der Stadt Oberasbach

OBERASBACH (pm/ak) – Die Stadt Oberasbach bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern nun die Möglichkeit, verschiedene Dienstleistungen bequem online zu beantragen. Mit dem erweiterten Bürgerserviceportal (BSP) können Anträge für Geburts- oder Eheurkunden, Terminvereinbarungen mit der Bürgermeisterin und die Erstellung von Wohnungsgeberbestätigungen sowie weitere Services online eingereicht werden. Insgesamt stehen 33 Services zur Verfügung, ergänzt durch 13 beschreibbare PDFs und Links zu...

Ratgeber

Kassen-Personal bald überflüssig?
Zauberwort Selbstbedienung - nur noch mit Smartphone zum Einkaufen?

Von Christian Rothenberg, dpa KÖLN (dpa) - Verbraucherinnen und Verbraucher übernehmen im Einzelhandel heute schon häufig die Arbeit der Kassierer. Produkte scannen, selbstständiges Bezahlen - für viele Kunden ist das vielerorts längst Alltag. Das ist das Ergebnis einer Analyse des Handelsforschungsinstituts EHI, die der Deutschen Presse-Agentur dpa vorliegt. Der Analyse zufolge können Kunden deutschlandweit schon in mehr als 5000 Geschäften entsprechende Angebote nutzen, vor zwei Jahren lag...

Lokales

Stadt Fürth als Pionier
Neuer Online-Dienst „eWaffe“

FÜRTH (pm/ak) – Die Stadt Fürth bietet als bundesweit zwölfte Gebietskörperschaft in Deutschland seit Kurzem digitale Anträge für Waffenbesitzkarten und weiterer sogenannter waffenrechtlicher Erlaubnisse an. Dabei handelt es sich um rund 20 Dienstleistungen, die von der Beantragung von Waffenbesitzkarten über die Erteilung eines kleinen Waffenscheins bis hin zur Anzeige des Erwerbs einer Waffe reichen und sich vor allem an Sportschützen oder Jäger, aber auch an alle anderen Bürgerinnen und...

Panorama

Wenn der Postmann nicht mehr kommt
Debatte um Streichung eines Zustelltages geht weiter

BONN (dpa/vs) - Menschen und Service kosten Geld. Das bekommt auch die Post in zunehmenden Maße zu spüren. Bereits seit längerem wird über eine Reduzierung der Zustelltage diskutiert. Fällt demnächst der Montag weg? In der Debatte um die Reform des veralteten Postgesetzes hat der Chef der Bundesnetzagentur angedeutet, mit der Streichung des Montags als Briefzustelltag einverstanden zu sein. «Noch ist die Post verpflichtet, sechs Tage die Woche zuzustellen. Aber unsere Gesellschaft und unser...

Ratgeber

Endlich: Das E-Rezept geht an den Start
Ab 1. Juli endet beim Arzt die Ära der Zettelwirtschaft

BERLIN (dpa/vs) - Wer mehrere Rezepte gleichzeitig vom Arzt erhält, kennt vielleicht das Problem: Man schafft es zeitlich nicht mehr, eine Apotheke aufzusuchen und legt die Zettel zuhause irgendwo hin und am nächsten Tag beginnt die Suche. Das alles soll in wenigen Tagen der Vergangenheit angehören.  Elektronische Rezepte (E-Rezepte) sollen nach Angaben von Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach vom 1. Juli an möglich sein. «Das E-Rezept ist endlich alltagstauglich», sagte der SPD-Politiker...

Lokales
Nach nur einer Woche im Einsatz wurde die neue Fahrrad-Servicestation im Zirndorfer Stadtpark aus der Verankerung gerissen und erheblich beschädigt. Das obere Bild zeigt die Station bei der Vorstellung, das untere Bild nur noch die Bodenverankerung. | Foto: Stadt Oberasbach
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Vandalismus im öffentlichen Raum
Fahrrad-Servicestation im Stadtpark demoliert

ZIRNDORF (pm/ak) – Nur eine Woche nach der offiziellen Vorstellung der neuen Fahrrad-Servicestation im Zirndorfer Stadtpark wurde diese mit roher Gewalt aus der Verankerung gerissen und entwendet. Die nagelneue Fahrrad-Servicestation am Paneuroparadweg im Zirndorfer Stadtpark, die erst am 12. Mai offiziell vorgestellt wurde, verfügte neben einer Luftpumpe über die wichtigsten Reparaturwerkzeuge für Fahrräder. Die Öffentlichkeit hätte dort Räder, Rollstühle oder Kinderwagen kostenfrei und...

Lokales

Zum Start des Deutschlandtickets
Service der infra für eTicket-Inhaber

FÜRTH (pm/ak) – Zeitsparend und direkt kann die notwendige Aktualisierung der eTickets ab Dienstag, 2. bis Freitag, 5. Mai und Montag, 8. bis Freitag, 12. Mai jeweils im Zeitraum von 9:30 bis 16:45 Uhr an den ÖPNV-Verkehrsknotenpunkten Fürther Hauptbahnhof und Rathaus quasi im Vorbeigehen erledigt werden. Ab 1. Mai kann man mit dem Deutschlandticket zum einheitlichen Preis von 49 Euro pro Monat kreuz und quer durchs Land reisen – oder einfach seine täglichen Wegstrecken zurücklegen. Die infra...

Ratgeber

Für wen lohnt sich das 49-Euro-Ticket?
Faktencheck zum Start am 1. Mai

BERLIN (dpa/vs) - Noch gut eine Woche, dann können theoretisch Millionen von Menschen richtig viel Geld sparen, wenn sie die Angebote des Öffentlichen Nahverkehrs nutzen wollen. Doch für wen lohnt sich der Kauf des Deutschlandtickets, auch D-Ticket oder 49-Euro-Ticket genannt? - Anbei eine ausführliche Analyse Von Fabian Nitschmann, dpa Für Ausflügler sowie Pendlerinnen und Pendler war das 9-Euro-Ticket im vergangenen Sommer eine große finanzielle Entlastung. Im Mai startet nun der Nachfolger,...

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Küchen.Kochen.Leben
In Langwasser schlägt Nürnbergs Küchen-Herz

NÜRNBERG (pm/vs) - „Küchen.Kochen.Leben“, das ist das Motto von Dr. Bernd Warnick und seiner Frau Gabriele, die sich mit dem Küchenmegastore Nürnberg in Langwasser einen Lebenstraum erfüllt haben. Viele Nürnbergerinnen und Nürnberger kennen Dr. Bernd Warnick noch aus der Zeit, als er 2009 zusammen mit drei weiteren Mitstreitern die Küchensparte von Quelle gerettet hatte. Doch die Sehnsucht nach dem eigenen und unverwechselbaren Küchenfachmarkt war stärker. Erfolgreicher PlanAuf dem Höhepunkt...

Ratgeber

Das ist das Rezept für die "Krönungs-Delikatesse"
Hier gibt es alle Infos zum Nachmachen

LONDON (dpa/vs) - Möchten Sie auch einmal eine royale Spezialität genießen? - Auf der offiziellen Homepage des Britischen Königshauses  gibt es nicht nur alle wichtigen Informationen zur Krönungsfeier von König Charles III. und Königin Camilla, sondern auch das Rezept für jene Delikatesse, die bei den Straßenfeiern verteilt werden wird. Eine spezielle Quiche ist das offizielle Gericht der Straßenfeiern in Großbritannien zur Krönung von König Charles III. und Queen Camilla. Der Palast teilte am...

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