Kunden

Beiträge zum Thema Kunden

Panorama

Handwerk schlägt Alarm
Damit müssen Kunden in den nächsten Monaten rechnen

Berlin (dpa) - Die Folgen des Iran-Kriegs treffen auch das Handwerk. Die Geschäftserwartungen trüben sich ein. Auch für Kunden könnte es negative Auswirkungen geben. Die Konjunktur im Handwerk kommt zunehmend unter Druck. «Sinkende Umsätze, schrumpfende Auftragspolster und fallende Auslastung zeigen, dass die Nachfrage wegbricht», sagte Holger Schwannecke, Generalsekretär des Zentralverbandes des Deutschen Handwerks (ZDH), der Deutschen Presse-Agentur. Im neuen Konjunkturbericht heißt es, der...

Panorama

Bayern: Einzelhändler schlagen Alarm
So schlecht läuft das Ostergeschäft 2026

München (dpa/lby/vs) - Vor Ostern gehen traditionell in Bayern viele Menschen einkaufen: Süßigkeiten, Blumen, Deko, Geschenke. Doch in diesem Jahr läuft die Ostersaison bisher für den Einzelhandel so schlecht wie seit Jahrzehnten nicht. Anbei Daten, Fakten und Gründe für einen möglicherweise historischen Umsatzabsturz. Die Verbraucherinnen und Verbraucher kaufen vor Ostern so wenig ein wie seit Jahrzehnten nicht. Der Handelsverband Bayern erwartet im Vergleich zum Vorjahr einen Umsatzrückgang...

Panorama
Nicht immer entspricht der Inhalt eines Paketes den Vorstellungen des Kunden. | Foto: Gorodenkoff-stock.adobe.com (Symbolbild)
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Der 550 Millionen-Wahnsinn
Rekord an Retouren: Die dunkle Seite des Online-Handels

Bamberg/Köln (dpa/vs) - Es ist eine besorgniserregende Ressourcenverschwendung und eine extreme Klima- und Umweltbelastung: Mit rund 550.000.000 Paketen im Jahr haben die Rücksendungen online bestellter Artikel in Deutschland einen neuen traurigen Höchststand erreicht.  Von Christian Rothenberg, dpa Fünf Shirts bestellen, drei zurückschicken: Für viele Verbraucherinnen und Verbraucher ist das längst Routine. Das lässt das Retourenaufkommen wachsen. Was steckt hinter dem Phänomen - und warum ist...

Panorama
Ein Fahrrad steht vor einer Filiale der Postbank, die als Postfiliale fungiert. Anderswo in Deutschland gibt es keine Postfilialen, obwohl es sie einer staatlichen Vorschrift zufolge geben müsste.  | Foto: Wolf von Dewitz/dpa (Symbolfoto)
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Bereits 141 Orte sind unterversorgt
Alarm: Post kann immer mehr Pflichtstandorte nicht mehr besetzen

BONN (dpa) - Wo ist die nächste Postfiliale? Einer staatlichen Regel zufolge darf sie nicht allzu weit weg sein. Diese Regel macht der Post zu schaffen, und so heißt es mancherorts in Deutschland: Pech gehabt. Die Deutsche Post hat noch immer weniger Filialen auf dem Land als sie haben müsste. Im Juli habe es 141 sogenannte unbesetzte Pflichtstandorte gegeben und damit 16 mehr als im Februar, teilte die Bundesnetzagentur auf dpa-Anfrage mit. Einer gesetzlichen Regel zufolge muss die Post in...

Panorama

Briten leiden unter Rekord-Preisanstieg
Warum keine Besserung zu erwarten ist

LONDON (dpa) - Steigende Rohstoff- und Energiekosten haben die Inflation für Lebensmittel in Großbritannien auf einen Rekordwert getrieben. Im Oktober zahlten Verbraucher 11,6 Prozent mehr als zum Vorjahresmonat, wie der heute veröffentlichte Monatsindex des Einzelhandelsverbands BRC und des Marktforschungsinstituts Nielsen IQ ergab. Schon im September hatte die Lebensmittelinflation mit 10,6 Prozent einen Rekord erreicht, nun lag sie erneut deutlich über dem Drei-Monats-Durchschnitt von 9,7...

Ratgeber

Aus für viele Markenartikel?
Wegen der hohen Inflation boomen Eigenmarken

NÜRNBERG (Erich Reimann, dpa) - Immer mehr Menschen müssen angesichts der hohen Inflation auf jeden Cent achten. Das hat inzwischen starke Auswirkungen auf das Einkaufsverhalten. Immer öfter greifen die Verbraucherinnen und Verbraucher zu den preisgünstigeren Eigenmarken des Einzelhandels und lassen die Markenartikel in den Regalen liegen. «Die Handelsmarken gewinnen spürbar Marktanteile», sagte der Handelsexperte Robert Kecskes vom Marktforschungsunternehmen GfK der Deutschen Presse-Agentur....

Ratgeber

So teuer wird das Gas jetzt in Bayern
Erste Versorger wollen bereits zum 1. Oktober erhöhen

MÜNCHEN (dpa/lby) - Das Gaspreis-Erhöhungs-Karussell beginnt sich auch in Bayern ab Oktober schneller zu drehen. Warum es den Nutzerinnen und Nutzern in Regensburg bald schwindlig werden wird, und sich die Kundinnen und Kunden in Augsburg und München noch entspannt zurücklehnen dürfen, lesen Sie hier: Erste Gasversorger in Bayern wollen die staatliche Umlage ab 1. Oktober an ihre Kunden weitergeben und die Preise kräftig erhöhen. Für andere kamen die Be- und Entlastungspläne der Bundesregierung...

Ratgeber

Energiekosten: Der nächste Preishammer kommt
Vergleichsportale mit aktueller Rechnung, wie teuer es werden kann

HEIDELBERG (dpa/vs) - Dass Gaspreise in den nächsten Monaten bisher in Deutschland nicht gekannte Höhen erreichen werden, wissen die meisten Betroffenen. Doch im Hintergrund wartet bereits der nächste Preishammer. Für Haushalte in Deutschland wird der Strom nach Beobachtungen von Vergleichsportalen deutlich teurer. Das Portal Verivox zählte nach eigenen Angaben für August, September und Oktober 123 Preissteigerungen von Grundversorgern mit einer durchschnittlichen Erhöhung um 25 Prozent. Für...

Ratgeber

Aktuelle Warnung vor versteckten Preiserhöhungen
Darauf sollten Verbraucher jetzt achten!

HAMBURG (dpa/vs) - Seit Jahren tricksen Hersteller und Handel nach Aussagen der Verbraucherzentrale Hamburg bei den Packungsgrößen, um Preiserhöhungen zu verschleiern. Aktuell müssen sich Kundinnen und Kunden auf eine neue Welle einstellen. Von Erich Reimann, dpa Wer in den nächsten Wochen im Lebensmittelhandel zu den vertrauten Produkten greift, sollte genauer als sonst hingucken. Denn es ist gut möglich, dass die vertraute Packung oder auch nur der Packungsinhalt geschrumpft ist, auch wenn...

Ratgeber

Negativzinsen nicht mehr hinnehmen!
Erste Klagen gegen "schwarze Schafe" bei Banken laufen bereits

FRANKFURT/MAIN (dpa/vs) - Private Kundinnen und Kunden aufgepasst: Wenn ihr Kreditinstitut jetzt noch Negativzinsen für Spareinlagen nimmt, dann sollten sie hellhörig werden. Dank der Zinserhöhung durch die EZB sind diese nach Ansicht von Verbraucherschützern nicht mehr zu rechtfertigen. Aktuell laufen bereits die ersten Klagen gegen mutmaßliche "schwarze Schafe" in dieser Branche. Von Friederike Marx, dpa Viele Bankkunden können aufatmen: Vier Wochen nach der ersten Zinserhöhung im Euroraum...

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