Kunden

Beiträge zum Thema Kunden

Panorama

Umweltfreundliches Erdgas?
Vorwurf: Kunden werden durch irreführende Werbung getäuscht

Von Helge Toben, dpa ESSEN/BERLIN (dpa) - Viele Gaslieferanten bieten sogenanntes klimaneutrales Erdgas an, oft auch Klimagas genannt. Wählen Verbraucher einen solchen Tarif, unterstützt das Unternehmen Klimaschutzprojekte in aller Welt. «Wir kompensieren so das CO2, das du durch deinen Erdgasverbrauch freisetzt», wirbt etwa ein Unternehmen. Solche Werbeaussagen hat das Recherchenetzwerk Correctiv in vielen Fällen jetzt in Zweifel gezogen. Solche Gastarife und -produkte seien oft weit weniger...

  • Bayern
  • 17.04.24
Panorama
Das Mädchen freut sich über ihren Korb mit frisch gepflückten Erdbeeren. | Foto:  yanadjan-stock.adobe.com (Symbolbild)

Heimische Erdbeeren
Die Saison der süßen Genussfrüchte hat begonnen

BRUCHSAL/MÜNZENBERG (dpa) - Süß, aromatisch, saftig - frische Erdbeeren aus heimischem Anbau sind beliebt bei den Verbrauchern. Die Ernte der in Folientunneln angebauten frühen Früchte läuft derzeit in mehreren deutschen Anbaugebieten an, sodass im Direktverkauf und in Supermärkten wieder Erdbeeren aus deutschen Regionen zu haben sind. «Wenn es ein paar Tage Sonne gibt, kann es schnell gehen», sagte Simon Schumacher vom Verband Süddeutscher Spargel- und Erdbeeranbauer in Bruchsal bei Karlsruhe...

  • Bayern
  • 15.04.24
Panorama
Beschäftigte im Einzelhandel würden sich über ein deutliches Lohnplus freuen. | Foto: Drobot Dean-stock.adobe.com (Symbolbild)

Gewerkschaft gegen Löhnerhöhungen
Tarifkonflikt im Einzelhandel treibt immer kuriosere Blüten

BERLIN/NECKARSULM (dpa/vs) - Im stockenden Tarifkonflikt im Einzelhandel erhöhen einige Handelsunternehmen erneut von sich aus die Löhne und Gehälter. Der Gewerkschaft Verdi gefällt das überhaupt nicht. Die Schwarz Gruppe, zu der Lidl und Kaufland gehören, die Rewe-Gruppe (Rewe, Penny, Toom), Aldi und der Möbelhändler Ikea kündigten an, die Löhne ihrer Beschäftigten anzuheben. Die Unternehmen hatten die Entgelte bereits im Oktober 2023 um gut fünf Prozent erhöht. Dies eingerechnet können sich...

  • Bayern
  • 07.03.24
Panorama
Apple reagiert auf rechtliche Vorgaben durch das neue EU-Gesetz über Digitale Märkte. | Foto: Fabian Sommer/dpa (Symbolbild)

IPhone geht neue Wege
Kann ich bald jede App installieren?

CUPERTINO (dpa) - Nutzerinnen und Nutzer eines iPhones in der Europäischen Union können künftig nicht nur Anwendungen aus dem App-Store von Apple installieren, sondern dafür auch alternative App-Marktplätze verwenden. Das kündigte Apple in Cupertino an. Gleichzeitig lässt der iPhone-Konzern konkurrierende Bezahlmethoden und alternative Technologien für Webbrowser zu, die bislang von Apple mit Hinweis auf Sicherheitsrisiken nicht gestattet waren. Um die neuen Möglichkeiten nutzen zu können, muss...

  • Bayern
  • 26.01.24
Panorama
Eine GDL-Kundgebung auf dem Schloßplatz in Stuttgart.  | Foto: Bernd Weißbrod/dpa

Wie viele Ausstände schafft die GDL noch?
Geheimnis Streikkasse: Kosten gehen in die Millionen!

BERLIN (dpa) - Tarifkonflikte und insbesondere Streiks sind immer auch ein Spiel mit der Ungewissheit. Im aktuellen Tarifkonflikt bei der Deutschen Bahn trifft diese Ungewissheit vor allem die Fahrgäste: Fährt die Bahn am nächsten Bundesliga-Spieltag Richtung Stadion? Gelingt die Anreise zur Verwandtschaft per Zug? GDL-Streik ist angelaufen - Rufe nach Schlichtung werden lauter Damit verbunden stellen sich immer wieder diese Fragen: Wie lang kann die Lokführergewerkschaft GDL weiter streiken?...

  • Nürnberg
  • 25.01.24
Ratgeber
An Weihnachten wird aufgetischt: Gutes Essen gehört zum Fest dazu. Die Supermarktketten liefern sich deshalb einen harten Wettbewerb. | Foto: Federico Gambarini/dpa (Symbolbild)

Weihnachtszeit: Kampf um jeden Kunden
Aldi und Co. laufen jetzt zur Höchstform auf

Von Christian Rothenberg, dpa DÜSSELDORF (dpa) - Die Verbraucher stehen mal wieder vor einem Dilemma. In den Wochen vor Weihnachten müssen viele Entscheidungen getroffen werden. Womit beschenkt man seine Liebsten? Was steht in den Tagen rund um den Heiligabend auf dem Speiseplan? Eine Frage geht da fast etwas unter: Wo wird der Einkaufswagen mit Köstlichkeiten und Vorräten gefüllt? Es gibt wohl wenige Tage im Jahr, an denen sich Aldi, Lidl, Rewe, Edeka und andere Ketten einen so harten...

  • Bayern
  • 19.12.23
Ratgeber
Vodafone sieht sich mit einer Klage von Verbraucherschützern konfrontiert. | Foto: Rainer Jensen/dpa

Sammelklage gegen Vodafone eingereicht
Rund 10 Millionen Kunden sind betroffen

Von Wolf von Dewitz, dpa HAMM/DÜSSELDORF (dpa) - Wegen Preiserhöhungen im Festnetz-Internet sieht sich der Telekommunikationsanbieter Vodafone mit einer Klage von Verbraucherschützern konfrontiert. Die Teuerung laufender Verträge sei unzulässig, teilte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) mit. Eine Klage sei beim Oberlandesgericht Hamm eingereicht worden. Es ist eines der ersten Verfahren, das sich auf ein Mitte Oktober in Kraft getretenes Bundesgesetz bezieht. Vodafone-Kunden können...

  • Bayern
  • 14.11.23
Panorama
Aldi Süd ruft aktuell einen Snack zurück. | Foto:  ---/dpa-Infografik/dpa/Illustration

Snackrückruf wegen Salmonellen-Gefahr
Dieses Produkt ist betroffen

MÜHLHEIM/RUHR (dpa) - Weil sie Salmonellen enthalten können, werden bei Aldi Süd aktuell drei Snacks mit Pistazienkernen zurückgerufen. Betroffen sind verschiedene Chargen des Pistazienkerne-Beerenmix, der gerösteten und ungesalzenen Pistazienkerne sowie der gerösteten und gesalzenen Pistazienkerne der Marke Farmer. Das teilten das Portal produktwarnung.eu und die Unternehmensgruppe Aldi Süd mit. Demnach seien Artikel der im August gelieferten Chargen positiv auf Salmonellen getestet worden....

  • Bayern
  • 02.11.23
Ratgeber
Preiswerte Gebrauchtwagen sind derzeit noch ein rares Gut - doch das könnte sich bald ändern. | Foto:  Sebastian Kahnert/dpa (Symboilbild)

Gebrauchtwagen: Wann sinken die Preise?
Einige Modelle bleiben weiterhin sehr teuer

MÜNCHEN/OSTFILDERN (dpa) - Die Preise für Gebrauchtwagen sind in den vergangenen Jahren extrem gestiegen - doch die Trendwende könnte bereits begonnen haben. Darauf deuten Daten des Marktbeobachters DAT hin. Im September lagen die prozentualen Restwerte dreijähriger Gebrauchtwagen demnach in den meisten Fahrzeugsegmenten nicht mehr so stark über den Vorjahreswerten wie noch im August oder Juli. «In einzelnen Segmenten fängt es an», heißt es von der DAT. Der Höhenflug der Preise aus 2021 und...

  • Bayern
  • 24.10.23
Panorama
Bonuspunkte per Girocard: Sparkassen und Payback arbeiten zukünftig zusammen. | Foto:  Patrick Pleul/dpa

Payback-Punkte sammeln mit der Girocard
Was steckt hinter dem Deal mit der Sparkasse?

Von Jörn Bender, dpa FRANKFURT (dpa) - Millionen Sparkassen-Kunden sollen mit ihrer Girocard bald auch Payback-Bonuspunkte sammeln können: Nach monatelangen Verhandlungen ist eine Zusammenarbeit der Sparkassen-Finanzgruppe mit dem Bonussystem so gut wie besiegelt. «Wir glauben, dass durch die Kooperation dieser zwei großen Player im Markt für unsere Kunden erhebliche Vorteile entstehen können - deswegen machen wir das jetzt», sagte ein Sprecher des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes (DSGV)...

  • Bayern
  • 06.10.23
Panorama
Symbolfoto: Monika Skolimowska/dpa

Qualitätsprobleme
Die Post sorgt noch immer für Unmut

BONN (dpa/mue) - Verspätete Pakete, beim Nachbarn eingeworfene Briefe oder gänzlich verschwundene Sendungen sorgen noch immer für Ärger in der Bevölkerung. Im Juli seien rund 3.200 Beschwerden über Postdienstleister eingegangen, teilte die Bundesnetzagentur auf dpa-Anfrage mit. Das waren etwa 200 mehr als im Vormonat Juni und 100 mehr als im Vorjahresmonat, also Juli 2022. Im Vergleich zum Herbst 2022, als eine beispiellose Beschwerdewelle bei der Bonner Behörde ankam, ist das Niveau allerdings...

  • Nürnberg
  • 17.08.23
Ratgeber
Der BGH hatte am 27. April 2021 entschieden, dass Kreditinstitute bei Änderungen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Zustimmung ihrer Kundinnen und Kunden einholen müssen. | Foto: Thomas Banneyer/dpa (Symbolfoto)

Weiter Ärger um Bankgebühren-Urteil
Wer aktuellen Gebühren nicht zustimmt, muss mit Kontokündigung rechnen

Von Friederike Marx, dpa FRANKFURT/MAIN (dpa) - Kontokündigungen und Beschwerden: Auch mehr als zwei Jahre nach dem Bankgebühren-Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) halten Ärger und Verunsicherung der Verbraucher an. Einige Geldhäuser weigern sich, zu Unrecht erhobene Gebühren zurückzuzahlen. Andere Institute kündigen das Girokonto, wenn Kundinnen und Kunden Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und damit oft verbundenen Gebührenerhöhungen nicht aktiv zustimmen. Bei der...

  • Schwabach
  • 11.08.23
Ratgeber
In der Bonify-App der Schufa gab es eine gravierende Sicherheitslücke. | Foto: Peter Kneffel/dpa

Sicherheitslücke bei Schufa-Tochter
Welche Daten sind von dem Datenleck betroffen?

Sicherheitslücke bei Schufa-Tochter Bonify Finanzen Berlin (dpa) - In der von der Schufa vorgestellten Bonify-App zur Einsicht in die eigene Kreditwürdigkeit hat eine gravierende Sicherheitslücke geklafft. Über die App der Schufa-Tochtergesellschaft Bonify konnten unberechtigt Mietbonitätsbescheinigungen abgerufen werden. Das geht aus Veröffentlichungen der Sicherheitsforscherin Lilith Wittmann aus dem Hacker-Kollektiv «Zerforschung» auf Twitter und Mastodon hervor. Am Montagnachmittag war der...

  • Bayern
  • 25.07.23
Ratgeber
Strom- und Gaspreise sind nicht mehr auf Rekordniveau, aber weiterhin hoch. | Foto: Henning Kaiser/dpa (Symbolbild)

Gute Nachrichten für viele Bestandskunden
Immer mehr Energie-Grundversorger senken ihre Preise

BERLIN (dpa/vs) -  Wenn es um die Versorgung mit Gas und Strom geht, wollen viele Menschen in Deutschland auf "Nummer sicher" gehen und nutzen die Angebote der örtlichen Grundversorger. Einige private Anbieter locken bereits wieder mit Schnäppchenangeboten. Und wie sieht es bei "öffentlichen" aus? Die sinkenden Preise an den Energiebörsen kommen nach einem Medienbericht auch bei den Strom- und Gaskunden der örtlichen Grundversorger an. Wie die «Süddeutsche Zeitung» unter Berufung auf das...

  • Bayern
  • 22.05.23
Panorama
Im Rahmen einer Online-Reservierung in einem Restaurant wird auf die Stornierungsbedingungen hingewiesen. Demnach wird im Fall einer verspäteten Stornierung oder bei Nichterscheinen möglicherweise eine Gebühr von 48 Euro berechnet. | Foto: Kathrin Deckart/dpa (Symbolbild)

Essen mit Zeitfenster erobert Deutschland
Ende der Gemütlichkeit oder Überlebensfrage?

BERLIN/MÜNCHEN (dpa/vs) - Trotz Reservierung erscheinen die Gäste nicht oder blockieren mit nur einem Getränk den Tisch mehrere Stunden lang: Immer mehr Gastronomen sind genervt und ergreifen Gegenmaßnahmen. Kommt jetzt auch in Deutschland quasi das "Essen mit der Stoppuhr"? Von Gregor Tholl, dpa Zeit ist Geld: «Wir haben Ihren Aufenthalt bei uns mit 1:30 Stunden eingeplant», steht in der freundlichen E-Mail-Bestätigung vom hippen Lokal «Frühstück 3000» in Berlin-Schöneberg. Die bislang kaum...

  • Bayern
  • 22.05.23
Ratgeber
Die Ebay--Plattform ist eine beliebte Plattform vor allem auch für private Anbieterinnen und Anbieter. | Foto: burdun-stock.adobe.com (Symbolbild)

Zeitenwende bei Ebay für private Anbieter
In DIESEM Land fallen ab dem 1. März alle Gebühren!

KLEINMACHNOW (dpa/vs) - Viele Privatleute nutzen die Möglichkeit, via Ebay nicht mehr gebrauchte Gegenstände für den Verkauf einzustellen. Bisher sind dafür Gebühren angefallen. In einem Land fallen diese ab dem 1. März komplett weg! - Wer sind die Glückspilze, was sind die Hintergründe und welche Regeln gelten? Von Christoph Dernbach, dpa Die Online-Handelsplattform Ebay macht in Deutschland künftig alle privaten Verkäufe kostenlos. Mit dem Wegfall der Angebotsgebühren und Verkaufsprovisionen...

  • Bayern
  • 28.02.23
Ratgeber
Andrea Siepert-Fichter (l) frisiert Benjamin Hartwig in ihrem Salon in Berlin. | Foto: Carsten Koall/dpa

Waschen, Schneiden und Waffel halten
Stille beim Friseur als neuer Trend?

BERLIN/VILLINGEN-SCHWENNINGEN (dpa/vs) - Der sogenannte Small Talk beim Frisör hat in Deutschland eine lange Tradition. Was aber ist, wenn der Figaro oder der Kunde keine Lust auf Unterhaltung hat? - Immer mehr Salons bieten einen Service an. Er ist diskret und verletzt niemanden. Von Anja Sokolow, dpa Schweigen auf Bestellung: Statt über Gott und die Welt zu plaudern und sich vielleicht sogar zum Small Talk verpflichtet zu fühlen, können Kunden bei einigen Friseuren einen sogenannten Silent...

  • Bayern
  • 31.01.23
Ratgeber
Die Pleite der Greensill Bank kostete Deutschland Milliarden. | Foto: Sina Schuldt/dpa

Privatbanken: Weniger Schutz für Kundeneinlagen
Wen diese Regelung vor allem betrifft

BERLIN (dpa/vs) - Deutsche Privatbanken schränken den Schutz für Kundeneinlagen schrittweise ein. Vor allem für Unternehmen könnte das zum Problem werden. Als Konsequenz aus dem Milliardenschaden nach dem Zusammenbruch der Bremer Greensill-Bank schränken Deutschlands Privatbanken ihren Schutz für Kundeneinlagen schrittweise ein. Vom 1. Januar an gelten erstmals Obergrenzen. Zudem wird der Kreis derjenigen verkleinert, die Entschädigungen aus dem Topf bekommen können, den die privaten Banken...

  • Bayern
  • 30.12.22
Ratgeber
Icons der Apps von den Handelsketten wie Edeka, Rossmann und REWE auf dem Display eines iPhones. Foto: Karl-Josef Hildenbrand/dpa

Sparen per App im Trend
Persönliche Daten werden zur Währung

HANNOVER (Von Christopher Weckwerth, dpa) - Beim Wocheneinkauf einfach zur Kasse zu gehen und ohne das Smartphone vorzuzeigen zu bezahlen - das könnte bald fast ein Luxus sein. Denn viele große Supermärkte und Drogerien wie Rewe, Edeka, DM oder Rossmann setzen verstärkt auf Vergünstigungen, die nur mit den firmeneigenen Apps zu bekommen sind. Im Monat lassen sich auf diese Weise einige Euro sparen, was angesichts der enormen Preissteigerungen der vergangenen Monate auf großes Interesse stößt....

  • Bayern
  • 09.12.22
MarktplatzAnzeige
XXXL-Startschuss: XXXLutz Hausleiter Sebastian Lüders und sein Team feiern vom 24. bis 26. November die große Neueröffnung. | Foto: XXXLutz

Große Neueröffnung bei XXXLutz
Aktionstage vom 24. bis 26. November 2022 in Nürnberg

NÜRNBERG - Ganz klar: Dieser neue Nürnberger XXXLutz ist die große Attraktion der gesamten Region! In gerade einmal sieben Monaten wurde das Möbelhaus mit dem Roten Stuhl komplett umgebaut, jetzt feiert das Einrichtungshaus der Extraklasse die große Neueröffnung in der Ingolstädter Straße. Los geht’s am Donnerstag, 24. November 2022, ab 10 Uhr – dann zündet nicht nur das ganz große Preisfeuerwerk auf über 35.000 Quadratmetern in allen Abteilungen. Auch warten zahlreiche Aktionen, Gewinnspiele...

  • Nürnberg
  • 23.11.22
Ratgeber
Eine Frau geht an einem Geschäft vorbei, das mit Black Friday-Angeboten wirbt. | Foto: Federico Gambarini/dpa

Wird der Black Friday zum Reinfall?
Handel mit gemischten Gefühlen

DÜSSELDORF (dpa/vs) - Rekord-Inflation und die Angst vor explodierenden Energiepreisen vermiest vielen Deutschen die Kauflaune in den Wochen vor Weihnachten. Jetzt geht im Handel die Angst um, dass auch der früher extrem umsatzstarke "Black Friday" davon betroffen sein könnte. Von Erich Reimann, dpa Eine Flut von Sonderangeboten wenige Wochen vor Weihnachten: Mit diesem Konzept ist der Black Friday in den vergangenen Jahren in Deutschland zu einem der wichtigsten Verkaufstage des Jahres...

  • Bayern
  • 18.11.22
MarktplatzAnzeige
Die dualen Studenten Carolyn Peter und Moritz Halmheu beim Tauziehen um den begehrten Schlüssel. Beide werden in ihren Höffner-Häusern am 12. November die Funktion der Hausleitung übernehmen. | Foto: © Möbel Höffner

450 Auszubildende leiten Möbel Höffner
Große Aktion am 12. November 2022

REGION - „Wir sind für einen Tag Chef!“ ist das Motto der Auszubildenden am 12. November 2022, denn an diesem Tag tragen allein sie die Verantwortung in den 24 Höffner Einrichtungshäusern. Nach sechs Monaten Vorbereitungszeit lädt der Nachwuchs von 10 bis 19 Uhr zum Möbel- und Wohnaccessoires-Shoppen ein. Egal ob Verkauf, Restaurant, Lager oder Kundendienst - Alle Ausbildungsbereiche haben sich voll in die Vorbereitungen eingebracht und so eine deutschlandweite Werbekampagne auf die Beine...

  • Bayern
  • 10.11.22
Panorama
Ein Gemüseregal in einem Londoner Supermarkt. | Foto: Aaron Chown/PA Wire/dpa

Briten leiden unter Rekord-Preisanstieg
Warum keine Besserung zu erwarten ist

LONDON (dpa) - Steigende Rohstoff- und Energiekosten haben die Inflation für Lebensmittel in Großbritannien auf einen Rekordwert getrieben. Im Oktober zahlten Verbraucher 11,6 Prozent mehr als zum Vorjahresmonat, wie der heute veröffentlichte Monatsindex des Einzelhandelsverbands BRC und des Marktforschungsinstituts Nielsen IQ ergab. Schon im September hatte die Lebensmittelinflation mit 10,6 Prozent einen Rekord erreicht, nun lag sie erneut deutlich über dem Drei-Monats-Durchschnitt von 9,7...

  • Bayern
  • 02.11.22
Ratgeber
Ein PKW ist nach einem Unfall schwer beschädigt. Auf viele Autobesitzer kommen in diesem Herbst Preiserhöhungen ihrer Versicherer zu. | Foto: Arnulf Stoffel/dpa

Autoversicherungen werden spürbar teurer
Auch Bestandskunden sind betroffen

MÜNCHEN (dpa/vs) - Treue zahlt sich aus? - Zumindest bei vielen Autoversicherungen in Deutschland scheint das bald nicht mehr der Fall zu sein: Bestandskunden müssen mit teilweise massiven Preiserhöhungen rechnen. Auf viele Autobesitzer kommen in diesem Herbst Preiserhöhungen ihrer Versicherer zu. Nach Einschätzung der beiden Maklerportale Check 24 und Verivox werden insbesondere die Preise für Bestandskunden deutlich anziehen. Das könnte den Wettbewerb im diesjährigen Herbst befeuern, wenn wie...

  • Bayern
  • 27.10.22
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