Kunden

Furth im Wald (dpa/lby/vs) - Die Polizei warnt nochmals eindrücklich vor einer miesen Betrugsmasche im Internet: Ein angeblicher Berater bewegt eine Frau zur Einzahlung, auf einer vermeintlichen Handelsplattform werden der Geschädigten hohe Gewinne angezeigt – doch am Ende macht sie Verluste. Wie der Betrug aufflog. Durch einen professionell wirkenden Anlagebetrug hat eine Frau mehr als 100.000 Euro verloren. Der Betrug flog laut Polizei erst auf, als die 56-Jährige aus dem Bereich Furth im...

Mageburg/Berlin (dpa/vs) - Auf der einen Seite Fake-Bewertungen, um einen Konkurrenten schlecht zu machen, auf der anderen Seite Kunden, die sich beschweren oder andere vor aus ihrer Sicht schlechten Restaurants oder Hotels warnen wollen. Vielen Betreibern passt das gar nicht. Sie lassen unangenehme Kritik einfach verschwinden. Seit einigen Wochen sehen Verbraucher bei Google-Bewertungen den Hinweis darauf, ob und wie viele Bewertungen gelöscht worden sind. Was steckt dahinter? Von Simon...

Region (dpa/vs) - Der Sommer in Deutschland hat eben erst begonnen und weitere Hitzewellen sind nicht ausgeschlossen. Doch, wer aktuell Ventilatoren oder Klimageräte kaufen will, geht oftmals leer aus. Anbei eine Bestandsaufnahme: Wie sieht es bei den großen Händlern aus? Wo habe ich vielleicht doch noch Glück? Welche Alternativen gibt es? Von Christian Rothenberg, dpa In Deutschland übersteigen die Temperaturen vielerorts wieder die 30-Grad-Marke. Auch in den eigenen vier Wänden wird es...

Luxemburg (dpa/vs) - Wer ein Streaming-Abo abschließt und direkt Serien schauen möchte, muss derzeit teils auf sein Widerrufsrecht verzichten. Ein Urteil des höchsten europäischen Gerichts mischt die Karten nun neu. Welcher Platzhirsch unter anderen davon betroffen ist, und warum reine Sport-Plattformen damit nicht glücklich sind, erfahren Sie in diesem Artikel. Streamingdienste wie Sky dürfen das Widerrufsrecht für ihre digitalen Angebote nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH)...

Berlin (dpa/vs) - Bald ist es soweit und in Deutschland gilt: Reparieren statt wegwerfen: Künftig sollen Hersteller bestimmte Geräte zu fairen Preisen instand setzen müssen – auch nach Ende der Garantie. Was das neue Recht auf Reparatur für Verbraucher bedeutet, und warum es Sinn machen kann, einen Neukauf noch einige Wochen nach hinten zu verschieben. Von Anne-Beatrice Clasmann, dpa Damit Haushaltsgeräte und Smartphones künftig länger genutzt werden, bekommen Verbraucher in Deutschland ein...

Köln (dpa/vs) - Aktuell geht es bei Gerichten immer wieder um die Frage, ob Supermärkte Kunden ohne App von Rabatt- und Bonusaktionen ausschließen dürfen, und ob die Mitmachbedingungen die erforderliche Transparenz haben. Verbraucherschützer halten die Praxis teilweise als irreführend. Im Falle von Rewe sind jetzt zwei Gerichte zu unterschiedlichen Einschätzungen gekommen. Das ist die aktuelle Rechtsprechung. Im Streit um Rabatt-Werbung in der Rewe-App hat die Verbraucherzentrale...

Weniger Schokolade, gleicher Look – und jetzt auch noch teurer? Warum das Gericht Milka eine relative Mogelpackung bescheinigt und was das für Schokoladenfans bedeutet. Bremen (dpa) - Gleiche Verpackung, weniger Inhalt, und das zum höheren Preis: Nach Auffassung des Landgerichts Bremen hat Milka mit seinen Schokoladentafeln Käufer getäuscht und die Irre geführt. Hersteller Mondelez hatte das Gewicht vieler Milka-Sorten von 100 auf 90 Gramm reduziert, die Verpackung jedoch kaum geändert. Auf den...

Berlin (dpa) - Die Folgen des Iran-Kriegs treffen auch das Handwerk. Die Geschäftserwartungen trüben sich ein. Auch für Kunden könnte es negative Auswirkungen geben. Die Konjunktur im Handwerk kommt zunehmend unter Druck. «Sinkende Umsätze, schrumpfende Auftragspolster und fallende Auslastung zeigen, dass die Nachfrage wegbricht», sagte Holger Schwannecke, Generalsekretär des Zentralverbandes des Deutschen Handwerks (ZDH), der Deutschen Presse-Agentur. Im neuen Konjunkturbericht heißt es, der...

NÜRNBERG (pm/vs) – Wenn es um den Kauf oder den Verkauf einer Immobilie geht, steht in der Regel viel Geld auf dem Spiel. Vom Verbraucherschutz bis zur Polizei finden sich immer wieder Warnungen vor Betrugsmaschen unter anderem mit gefälschten Anzeigen auf beliebten Internetportalen, wo gutgläubige Menschen im schlimmsten Falle ihr gesamtes Vermögen verlieren. Besonders wertvoll sind deshalb kompetente Beratungsstellen vor Ort, wie zum Beispiel das inhabergeführte Maklerunternehmen IMMOPARTNER,...

Bonn (dpa/vs) - Das Paket ist angekommen, doch die Verpackung ist aufgerissen und der Inhalt kaputt - kein Einzelfall in Deutschland, wie Beschwerdezahlen zeigen. Den Zahlen zufolge wächst der Frust. Für eine sachliche Interpretation sind jedoch mehrere Faktoren wichtig. Wer sich die Mühe macht, diesen Artikel vollständig zu lesen, erhält interessante Zahlen und Fakten, um sich ein eigenes Urteil bilden zu können. Von Wolf von Dewitz, dpa In Deutschland haben sich noch nie so viele...

München (dpa/lby/vs) - Vor Ostern gehen traditionell in Bayern viele Menschen einkaufen: Süßigkeiten, Blumen, Deko, Geschenke. Doch in diesem Jahr läuft die Ostersaison bisher für den Einzelhandel so schlecht wie seit Jahrzehnten nicht. Anbei Daten, Fakten und Gründe für einen möglicherweise historischen Umsatzabsturz. Die Verbraucherinnen und Verbraucher kaufen vor Ostern so wenig ein wie seit Jahrzehnten nicht. Der Handelsverband Bayern erwartet im Vergleich zum Vorjahr einen Umsatzrückgang...

Bonn (dpa/vs) - Kurz vor Ostern fragen sich viele Menschen: Gibt es zum Fest genügend Eier? Denn zwei Krankheiten sorgen für Probleme bei den Produzenten. Das ist die aktuelle Lage. Von Christian Rothenberg und Julian Weber, dpa Rot, gelb oder grün - bunte Eier stoßen zum Osterfest nicht nur bei Kindern auf Begeisterung. Hunderte Millionen werden jedes Jahr verkauft oder selbst gefärbt. Doch wer in diesem Jahr zum Fest Eier kaufen möchte, muss gelegentlich improvisieren: Die Regale in...

Hoppstädten-Weiersbach (dpa) - Der Spielwarenhändler Rofu Kinderland hat bestimmte Spielzeugfiguren zurückgerufen, weil die Füllung möglicherweise Spuren von Asbest enthalten könnte. Dies geht aus einer Mitteilung des Unternehmens mit Sitz im rheinland-pfälzischen Hoppstädten-Weiersbach und einer Meldung auf Lebensmittelwarnung.de hervor. Betroffen sind den Angaben nach folgende Produkte: Jungle Expedition Super Stretch Gorilla 13,5 Zentimeter Brainboooom Super Stretch Raubtier 14 Zentimeter...

Köln (dpa) - Nach einem Salmonellenfall sorgt nun ein STEC-Bakterienfund für einen weiteren Rückruf von Zwiebelmettwurst bei Penny. Worauf Verbraucher beim Prüfen gekaufter Packungen achten sollten. Gefahr von Bakterien: Erneut ruft die OVO Vertriebs GmbH bei Penny verkauftes Zwiebelmett zurück. Betroffen ist der Internetseite lebensmittelwarnung.de zufolge die «Meisterklasse Schinken-Zwiebelmettwurst 200 Gramm» mit dem Verbrauchsdatum 24. März 2026 und der Chargennummer L006101. Bei einer...

Berlin (dpa) -  Ist die Bahn verspätet, gibt es ab einer Stunde Wartezeit Entschädigung. 2025 zahlte die Bahn einen dreistelligen Millionenbetrag, aber deutlich weniger als 2024. Was steckt hinter dem Rückgang? Die Deutsche Bahn hat im vergangenen Jahr mehr als 156 Millionen Euro Entschädigung wegen Verspätungen und Zugausfällen gezahlt - und damit deutlich weniger als noch ein Jahr zuvor. 2024 waren es noch fast 197 Millionen Euro. «Wir gehen davon aus, dass das auch daran liegt, dass es im...

Hannover (dpa/vs) - Nein, es geht nicht zum das Knüpfen von Bekanntschaften und auch nicht um niveauloses "Anbaggern". Wenn Gäste in einem Hannover-Café jetzt baggern dürfen, dann ist Baustellen-Action angesagt. Kaffee trinken und nebenbei Bagger fahren: In Hannover hat nach Angaben des Gründers das erste Bagger-Café Deutschlands eröffnet. Gäste können dort kleine Baustellenfahrzeuge steuern und mit ihnen Sand umgraben – mitten im Café. Der 28-jährige Betreiber Siymo Othman kam nach eigenen...

Berlin (dpa/vs) - Kurzfristige Gleiswechsel, andere Wagenreihung, ungewisse Anschlüsse: Wenn es Probleme gibt, wollen viele Bahnreisende wenigstens schnelle und passende Benachrichtigungen bekommen. Doch diese Hoffnungen sind häufig vergebens. Da verkünden Anzeigentafeln und Durchsagen eine Verspätung, aber in Wahrheit fallen gleich mehrere Züge hintereinander aus. Man steigt in einen ankommenden Zug ein, um dann wenige Minuten vor der geplanten Abfahrt zu erfahren, dass man wieder aussteigen...

Bonn (dpa) - Noch gut einen Monat bis Ostern - und es werden weiterhin weniger Eier produziert als nachgefragt. Das liegt unter anderem an der Vogelgrippe. Wie voll werden die Osternester in diesem Jahr? Wer dieser Tage Eier kaufen will, muss gelegentlich improvisieren: Die Regale in Supermärkten und Discountern sind teils nicht so gut gefüllt wie gewohnt. Einzelne Sorten fehlen, die Auswahl ist mancherorts eingeschränkt. Auch von einer Eier-Krise ist gelegentlich die Rede. Wie ist die...

Flensburg (dpa/vs) - Einst galten sie als Symbol für Freiheit und Wohlstand- Das hat sich aber in den letzten Jahren grundlegend geändert: Immer seltener werden Autos oben ohne gebaut. Doch welcher Autotyp schließt diese Lücke? Flensburg (dpa) - In Deutschland werden immer weniger Cabrios verkauft. 2025 waren es nur noch 33.924, wie aus Zahlen des Kraftfahrtbundesamtes hervorgeht. Das sind 17 Prozent weniger als 2024 - und schon die damalige Zahl war ein langjähriger Tiefpunkt. Aktuell ist...

Wunstdorf (dpa/vs) - Sie sind auch in Bayern verkauft worden: Der Verzehr von drei bekannten Öko-Lebensmitteln mit sehr langer Haltbarkeit könnte zu ernsthaften Verletzungen führen. Kunden sollten die betroffenen Produkte keinesfalls verzehren. Der Lebensmittelhersteller Ökoland ruft mehrere seiner Produkte zurück, weil die Gefahr besteht, dass darin Glassplitter enthalten sein könnten. Wie das Unternehmen auf der Plattform lebensmittelwarnung.de mitteilte, sind davon folgende Produkte...

Wiesbaden (dpa) - Wer wissen will, wie die eigene Kreditwürdigkeit bewertet wird, kann das bei der Auskunftei Schufa bald selbst nachrechnen. Welche Daten dabei eine Rolle spielen und was das für Verbraucher bedeutet. Die von Kritikern als «Blackbox» gescholtene Schufa macht ihre einflussreichen Berechnungen transparenter: Vom 17. März an können Verbraucherinnen und Verbraucher den neuen, vereinfachten Score kostenfrei einsehen, der ein wichtiger Baustein für die Vergabe von Krediten ist. Das...

Nürnberg - Polstermöbel FISCHER hat zum Jahresbeginn allen Grund zur Freude. Die große Wiedereröffnung nach Totalumbau im neuen Fachmarktzentrum war ein Riesenerfolg. Und die ersten Wochen nach der Eröffnung zeigen, dass das neue Konzept begeistert angenommen wird. Begeisterung vom ersten Tag anSchon kurz nach Öffnung der Türen strömten am Eröffnungstag am 27. Dezember zahlreiche Einrichtungsfans in die frisch modernisierte Filiale. Die neu gestalteten Ausstellungsflächen des Möbelhausen, das...

Nach dem spektakulären Millionen-Coup im Tresorraum einer Sparkassenfiliale in Gelsenkirchen sucht die Polizei die dreisten PanzerknackerVor der Filiale ist die Verzweiflung der Betroffenen spürbarMittlwerweile wird der Wert der Beute aus Gelsenkirchen auf über 100 Mio Euro geschätzt Viele Fragen offen - handelt es sich um eine Serie von Einbrüchen?UPDATE: 5. Januar Gelsenkirchen/Dortmund (dpa) - Nach dem millionenschweren Einbruch in die Sparkassen-Filiale in Gelsenkirchen gibt es womöglich...