Service

Betrieb der Feser-Graf-Gruppe gewinnt Audi Twin Cup Bei der diesjährigen deutschen Audi-Servicemeisterschaft haben sich die besten Technik- und Serviceteams der deutschen Audi-Partnerbetriebe vielfältigen Fachprüfungen gestellt. Das Finale entschied das Team aus dem Audi Zentrum Fürth-Graf für sich. Die 20 teilnehmenden Teams qualifizierten sich bereits 2016 im deutschen Vorentscheid aus 678 Teams und 342 Audi-Partnerbetrieben. Das deutsche Finale des Audi Twin Cups fand zum 17. Mal statt....

NÜRNBERG (jrb/vs) - Im Herbstgutachten des Bewertungsportals "WhoFinance" liegt die Sparkasse Nürnberg bei den Kundenbewertungen ganz vorne und ist damit die beste Sparkasse Deutschlands. Über 1.000 Kunden haben das Kreditinstitut bisher bewertet. Beurteilt wurden die Beratungsqualität, die Servicequalität, das Produktangebot, die Preise und Konditionen, die Kommunikation zwischen Kunden und Bank sowie die Weiterempfehlung. „Ich bin stolz auf unsere Mitarbeiter“, betont Dr. Jonathan Daniel,...

REGION (jrb/vs) - In einer Zeit, wo immer mehr Geschäftsstellen abgebaut werden und Kundenberatung vor allem am Telefon oder im Internet stattfindet, baut die BARMER GEK ihre Geschäftstellen in Mittelfranken weiter aus. Über die Gründe für diese Entwicklung hat der MarktSpiegel mit dem Hauptgeschäftsführer der BARMER GEK in Mittelfranken, Andreas Haupt, gepsprochen. MSP: Herr Haupt, die BARMER GEK hat sich organisatorisch neu aufgestellt. Was bedeutet das für die Region Mittelfranken? Andreas...

NÜRNBERG (FGG) – Mit der Auszeichnung „Audi Top Service Partner“ honoriert die Marke mit den Vier-Ringen einmal jährlich herausragende Leistungen im Servicebereich. Die Auszeichnung wird auf Grund von Bestwerten bei der Kundenzufriedenheit und Servicequalität verliehen. Bei der Bewertung durch die AUDI AG haben ausnahmslos alle acht Audi Betriebe der Feser-Graf Gruppe überdurchschnittliche Ergebnisse erreicht und dürfen die offizielle Bezeichnung „Audi Top Service Partner 2016“ tragen.„Unser...

HERZOGENAURACH / FORCHHEIM / NÜRNBERG - Jetzt ist es bereits zum dritten Mal offiziell – die Möbel Fischer- Kunden haben entschieden und halten den Service des Möbelhauses in 2015 erneut für „sehr empfehlenswert“. Der Service-Inspektor, das Münchner Institut für bessere Kundenzufriedenheit, hat dieses Ergebnis durch eine unabhängige und anonyme Umfrage ermittelt. Das Münchner Institut, vertreten durch Geschäftsführer Christian Fritz, übergab das Service-Inspektor Siegel mit der Note 1,8 für...

Toyota Frankengarage stellt neuen Serviceberater vor Die Nürnberger Filiale der Frankengarage (Regensburger Str. 418) begrüßt in Ihrem Team den zertifizierten Toyota Serviceberater Alexander Wendel (29). Herr Wendel ist den Toyota und Lexus-Kunden in der Region kein Unbekannter, denn er war in dieser Funktion lange Jahre im mittlerweile verkauften Toyota Autohaus Plechinger in Roth (jetzt Opel Kropf) tätig. Die Toyota-Kunden in Roth und Umgebung waren immer angetan von der Fachkompetenz und dem...

REGION - Auch im zurückliegenden Geschäftsjahr 2014/2015 konnte der dm-markt seinen Expansionskurs fortsetzen. Der größte Erfolg: In Deutschland ist die 7-Milliar- den-Euro-Umsatzmarke überschritten. Damit blickt das Unternehmen auf das bisher erfolgreichste Geschäftsjahr zurück. Im Zeitraum 1. Oktober 2014 bis 30. September 2015 lag das Wachstum in Deutschland bei 9,8 Prozent. „Wir liegen deutlich über unseren Planzahlen“, sagt Erich Harsch, Vorsitzender der Geschäftsführung von dm-drogerie...

REGION (FGG) - Die AUDI AG hat sechs Audi Betriebe der Feser-Graf-Gruppe mit der Auszeichnung „Audi Top Service Partner 2015“ geehrt. Damit honoriert die Marke mit den vier Ringen seit 2006 einmal jährlich herausragende Leistungen im Servicebereich; der Titel wird auf Grund von Bestwerten bei Kundenzufriedenheit und Servicequalität verliehen. Die Feser-Graf-Gruppe hat bei der Bewertung durch die AUDI AG überdurchschnittliche Ergebnisse erreicht und ist mit ihren sechs Häusern bundesweit unter...

Auto Kraus in Fürth wurde ausgezeichnet Das Fürther Renault Zentrum Auto Kraus in der Schwabacher Str. 331 wurde jetzt für hervorragende Arbeits- und Servicequalität im Rahmen eines verdeckten ADAC Werkstatttest ausgezeichnet. Das ADAC Technik Zentrum führt ständig Werkstatttests im Auftrag der Autohersteller durch, um die Leistungen der Kraftfahrzeugwerkstätten hinsichtlich Service- und Arbeitsqualität zu überprüfen. Dabei wird die Servicequalität von der telefonischen Terminvereinbarung,...

Roth. Grund zur Freude gab es für das Autohaus Feser-Joachim GmbH in der Fuggerstr. 4 in Roth: Volkswagen hat dem Betrieb für seine hervorragende Servicequalität im Jahr 2013 eine hohe Auszeichnung verliehen. Ausschlaggebend waren die Ergebnisse der internen Analysen sowie als besonders bedeutendes Kriterium – die Einschätzung der Kunden. „Die Urkunde für ausgezeichnete Qualität im Service hängt jetzt direkt im Eingangsbereich, für jeden sichtbar – ein toller Erfolg“, freut sich Thomas Dost,...

NÜRNBERG (pm/nf) - Auch wenn es selten vorkommt: Manchmal gerät der Restaurantbesuch zum Ärgernis. Gewusst wie: Der MarktSpiegel fragte nach bei Bookatable, einem der größten Restaurantführer. Hier nun Tipps für die passende Beschwerde in der Gastronomie. Eine aktuelle Bookatable-Umfrage hat ergeben: 96 Prozent aller Restaurantgäste halten schmutziges Geschirr in der Gastronomie für unverzeihlich. Unsaubere Lebensmittel sind für neun von zehn Gästen ein absolutes Tabu. Und auch wenn gute...